Копирайтинг - информативность и реклама, UX-райтинг - прозрачность и интуитивность
В большинстве веб-студий убеждены, что копирайтер пишет все: описание продукта/сервиса, новость из жизни бренда, текст на странице ошибки 404 и письмо для имейл-рассылки. Будущее за мультизадачностью, но пока мы не живем в идеальном мире, эти задачи лучше распределить между двумя специалистами.
Предназначение копирайтинга: рекламировать и информировать. UX-райтинга - делать интерфейс интуитивным и прозрачным, вести пользователя сквозь него. Хороший копирайтер - это маркетолог, редактор и журналист, иногда еще и психолог. Он умеет изучить, структурировать и подать информацию о продукте таким образом, чтобы попасть в боли и закрыть потребности потенциального клиента. UX-райтер - это Product Designer, который знает привычки и реакции пользователей своего продукта.
Копирайтер создает:
- Рекламные тексты: описания продуктов/страниц, акций. Рассылки, креативы, слоганы
- Информационные материалы: блог, новости.
UX-райтер создает:
- Кнопки и пункты меню
- Сообщения об ошибке
- Напоминания безопасности
- Условия использования и инструкции эксплуатации.
UX-райтинг ведет пользователя сквозь интерфейс, как будто он открыл дверь, прошел сквозь нее, и даже не заметил этого.
Хороший UX-райтинг объединяет текстовые и графические элементы в интерфейсе, делает их неделимыми и равно читаемыми.
Правила хорошего UX-райтинга
- Выражайся кратко: старайся мыслить емкими, сжатыми, почти командными фразами. Слоганами, которые будут считываться с первого раза.
- Создавай текст, который можно сканировать, чтобы даже пробежав глазами по нему было понятно о чем речь. Разбивай на блоки с подзаголовками.
- Сначала говори о том, что важно: “Кликни, чтобы прочитать полное описание” лучше, чем “Чтобы прочитать полное описание, кликни”
- Мысли последовательно: все действия и операции должны идти в нужном порядке и объясняться доступно. Представь, что показываешь бабушке как пользоваться смартфоном (утрируем).
- Избегай жаргона и специфической лексики: говори с пользователем на одном языке, используй профессиональные термины, только если пишешь для профессионалов.
- Используй активный залог. “Кликни по ссылке, чтобы подтвердить адрес электронной почты” вместо “Если кликнешь по ссылке, сможешь подтвердить адрес электронной почты”
- Пиши количество цифрами, а не словами. “В корзине 3 наименования” лучше, чем “В корзине три наименования”
- Осторожнее с юмором. Хорошо, когда на странице 404 тебя ждет остроумная шутка, но юмор должен быть понятен аудитории и его не должно быть слишком много. Чрезмерное - раздражает и отвлекает внимание.
Скил UX-райтинга стоит развивать всем, кто участвует в создании интерфейсов. А особенно тем, кто связан с проектированием и наполнением: дизайнерам и райтерам.
Где его получить?
На курсе Веб-дизайнер Счастливый билет в Таиланд ты научишься создавать емкий, доступный, интуитивный UI/UX-райтинг для приложений и сайтов. А еще: создашь 5 сильных проектов для портфолио и научишься зарабатывать $1000 на фрилансе.