Тем, кто только входит в профессию может казаться, что UI/UX - это просто ремесло и углубляться там особо некуда. Делай удобно, делай понятно. Мы же утверждаем: UI/UX меняет привычки и жизни людей. И доказываем свои слова на примере приложений Starbucks, Yelp, Amazon. Пусть эти примеры станут твоей инспирацией.
UI/UX: твои изобретения изменят мир
Если хочешь менять мир дизайном - переосмысляй и дополняй привычные процессы. Например, как это сделал Старбакс с механизмом заказа еды. В приложении кофейни пользователю не нужно листать меню или вписывать название напитка-десерта в поиске, чтобы заказать его. Приложение само показывает то, что скорее всего понадобится пользователю.
Starbucks: заказывай еду двумя свайпами
В аппке Старбакс меню в каждом аккаунте персонализировано. Здесь есть вкладка “Любимое”(”Favourites”), в которую добавляются самые часто заказываемые позиции. Приложение запоминает вкусы пользователя и со временем позволяет заказывать еду и напитки буквально двумя свайпами. Механика заказа переосмыслена с заботой и пользователе. Больше ему не нужно листать категории в поисках любимого круассана или латте, либо пользоваться поисковой строкой. Приложение хранит информацию о предыдущих заказах и любимых позициях.
Yelp: только удачные места в незнакомых городах
Однажды в Варшаве мы зашли в кофейню, которую нашли на гугл-мапс. Вроде отзывы были неплохими, а на деле - музыка оказалась громко-попсовой, ключ от туалета пришлось просить у бариста (?), капучино приготовили на коровьем молоке вместо растительного. Ну и вместо стакана воды принесли бутылку минералки.
Yelp помогает избегать таких ситуаций. Приложение собирает отзывы на все заведения и сервисы. Ищет места по запросу, учитывая геолокацию пользователя и выдает результаты поиска по рейтингу. То есть, Yelp показывает то, что ближе к вам и лучше.
Чем приложение отличается от сервиса гугл-мапс?
В Елп труднее подделать отзывы. В профиле компании на гугл-картах отзыв может оставить любой пользователь Gmail. В Yelp же присутствует отдельная регистрация и привязка к Фейсбук. Кроме того, приложение собирает всю информацию о заведениях: меню, фото интерьера, часы работы, отзывы. Yelp также помогает искать больницы и услуги: от массажа и стоматолога до частных школ.
Переосмыслена и изменена привычка поиска заведений.
Не нужно гуглить, отдельно смотреть сайт, инст, фейсбук места, которое хочется посетить. Вся инфа с живыми отзывами собрана в Елп.
Amazon: невозможно ошибиться при заказе онлайн
Амазон - крупнейшая торговая онлайн-платформа. В ней хорошо реализована система а-ля CTRL+z - возврата и исправления. Оформляя заказ, пользователь всегда может вернуться на предыдущий этап и внести изменения. Если, например, вы выбрали не то количество товара или цвет/модель, ошиблись с опциями доставки - изменения можно внести на любом этапе оформления заказа. Интерфейс запоминает вписанные данные и позволяет их редактировать, не обнуляя текущую покупку.
Изменена привычная механика исправления ошибок. На большинстве платформ придется делать заказ сначала, тогда как на Амазон - просто вернуться на шаг назад.
Смелость и забота о пользователе
Все 3 примера - Starbucks, Yelp и Amazon - объединяет смелость разработчика переосмыслять + желание упростить жизнь пользователя.
Создатель анализирует привычные процессы, последовательности действий и делает их проще, убирая ненужные ланки.
Если хочешь научиться делать такой же UX - хватай свой счастливый билет в Таиланд. На этом курсе ты получишь заряд инспирации, научишься переосмыслять и изобретать. А еще узнаешь, как зарабатывать 3000-5000$ на фрилансе.
