Как часто мы с вами видим в той или иной соцсети различные рекламные блоки? Всегда. Это реклама товаров, услуг, личных страниц, отдельных публикаций, видео, мероприятий и прочего всего разного. И в какой-то момент любой онлайн-маркетолог начинает задумываться, а нужно ли действительно прибегать к платным услугам соцсетей (промоакциям, рекламе), ведь так много конкурентов? Будет ли реальная польза от них?
Знаете, если бы каждый из нас имел бы один, два доллара и раздумывал о преимуществах платных услуг, то… честно говоря, мы бы их получили. Для неопытного глаза платная реклама Facebook, Instagram, VK и других социальных сетей кажется пустой тратой времени, но вложение некоторых сумм в развитие брендинга, сайта, компании дает большое развитие маркетинговой стратегии в целом, которую невозможно не заметить и на данные от этого вложения удобно опираться и анализировать. Да, вот так все не просто.
Почему же реклама и промоакции в социальных сетях так востребованы и даже опытные онлайн-маркетологи не пренебрегают этим направлением? В этом материале мы и поговорим подробнее.
Плати меньше – получай больше
Социальные сети являются одними из наиболее экономически эффективных методов платной рекламы. Грядет большое событие? Запуск рекламы мгновенен и охват аудитории неисчислим. При этом платить приходится не просто за рекламу, как за факт её показа, а за нужную маркетологу аудиторию, которая будет с некоторой вероятностью её просматривать и кликать по ней, что наиболее важно.
Сравним разную рекламу для наглядности (данные из результатов поиска):
- Средний CPM – стоимость за 1 000 просмотров в соцмедиа в среднем составляет 2,50 – 3 доллара (может варьироваться).
- Реклама на билбордах – от 15 000р в зависимости от города
- В газетах – минимум 13 000 при тираже около 60 000 экземпляров
- Местное ТВ – для коротенького ролика в 5 сек приблизительно от 25 000 в Off-прайм
Выбор в любом случае очевиден и ясен по разным причинам (охват аудитории, популярность площадки и прочее). Но чуть ранее мы упомянули о том, что реклама в социальных сетях имеет свою аудиторию, поэтому давайте к этому моменту и обратимся.
Таргетинг или что именно ты хочешь
Когда речь заходит о персонализации маркетинга, то нет ничего лучшего, чем соцмедиа. Маркетологам представляется реальный шанс выбирать аудиторию по интересам, возрасту, географии, событиям в жизни и многому другому. При этом существует отличная возможность создания отдельной рекламной кампании для каждого из целевых направлений и каждого пользователя.
И такие возможности есть практически у всех крупных соцсетей, таких как ВК, Facebook, Twitter. Если вы рекламируете сайт очередного кафе на западе вашего городка, то это совсем не означает, что платной рекламой в социальных сетях нужно пренебречь. Как раз и удобно выбрать таргетинг по вашему городку, по интересам кафе-рестораны-блюда. Отдельно запустить кампанию с информацией о детских праздниках в этом самом кафе или детском меню. При этом важно, чтобы не вся реклама буквально валилась в одну кучу, а была подобрана для целевой аудитории, по их интересам, тогда и отдача будет соответствующая.
Пиксель Facebook
Кажется, что на этом смысл использования платной рекламы и заканчивается. Пользователь увидит товар/интернет-магазин/кафе и прочее и так прям вот быстренько побежит что-то заказывать, покупать или посещать. В большинстве случаев нет, но они почти гарантированно посетят сайт. И тут вступает в дело тот момент, о котором мы неоднократно упоминали и в материалах по онлайн-маркетингу, и по веб-дизайну – обратная связь с посетителями, рассылка предложений и… опять рекламы.
Но говоря о таргетинге, как часто мы (маркетологи) устанавливаем связь с пользователями, посетившими наш сайт? Обычно только после того, если они что-то купили, оставили комментарий или вообще не связываемся. И тут следует упомянуть о такой возможности как Пиксель Facebook.
Задача данного расширения – позволить узнать, кто же из целевой аудитории уже посетил сайт и затем включить их (пользователей) в целевой охват для последующих рекламных кампаний. При этом отслеживаться будут пользователи:
- Совершившие покупку на вашем сайте.
- Отказавшиеся от покупок в корзине (таким уместно предлагать иногда бесплатную доставку, ибо зачастую именно цена доставки многим «кусается»).
- Посетившие целевую страницу или какие-то особенные разделы, информацию о товаре и так далее.
И знаете, такой тип взаимодействия является ключевым, потому как большинству пользователей требуется больше одной точки «соприкосновения» с брендом, прежде чем они решатся что-то купить/посетить/использовать. Но при использовании Пикселя Facebook они смогут не просто однажды увидеть ваш сайт и со временем забыть его. Нет, однажды – «бум» – и они вновь о нем слышат и видят персональное предложение, что-то, что реально может их заинтересовать. Подробно мы о Пикселе рассказывать не будем. Благо справочная информация у самого Facebook достаточна обширна, но вот мало кто о ней (о функции) реально задумывается и рассуждает.
Оптимизация контента
Нет, речь идет не о контенте на сайте, а как раз о содержании объявления. Прелесть рекламных компаний соцсетей состоит в том, что в отличие от билбордов, тв-роликов, радио и прочего, в них можно вносить корректировки всего и вся столько раз и так часто, как только захочется… или нужно. Будут ли это изменения в таргетинге, в содержании объявления, возможно в продолжительности дней показа рекламы – не важно.
А теперь представьте, что у того или иного бренда несколько рекламных кампаний и получается, что настраивать их все можно до бесконечности. При этом еще дополнительно тестировать и усовершенствовать. Да, можно также вести аналитику объявлений «А» и «В» на разных платформах.
Смысл? Не только работа по привлечению пользователей и целевой аудитории, но и четкое, сфокусированное отслеживание финансов, затрачиваемых на ведение рекламы. Это возможность поиска моментов для экономии, для запуска дополнительных промоакций и так далее.
Много знаний не бывает
Но несмотря на то, что платные рекламные услуги в соцсетях имеют множество интересных преимуществ, одно всегда неизменно и стоит во главе – возможность собирать огромное количество «сочных» данных от ваших объявлений. Ни одна рекламная компания не предложит столько данных для аналитики, сколько предлагают соцсети. И это даже при том, что вошли в силу новые правила по защите личных данных пользователей. В большинстве соцсетей существуют некоторые особенные аналитики, которых нет у других соцсетей. Например, LinkedIn расскажет о доходах семьи, демографии, стаже работы, интересах и ведении расходов. В свою очередь, Facebook позволяет выделять группы по количеству просмотров вашего объявления и группы по участию в этих самых объявлениях. То есть, женщины 25-34 лет видят объявление чаще, но женщины 45-54 года чаще по нему нажимают. Почему? Таргентинг, настройте его более тонко, более узко, сфокусировано.
Но данные эти могли бы быть просто данными по пользователям и об их действиях, если бы не приносили реальную пользу в интернет-маркетинге. И такая польза есть, ибо использовать их можно и вне социальных сетей. Эти данные отлично подходят для того, чтобы настроить, например, информационный контент для электронной почты или почтовой рассылки. Аналитика Smart Insights показала, что только 19% онлайн-маркетологов действительно используют аналитические данные соцсетей для ведения всей маркетинговой стратегии развития бренда в интернете.
Именно поэтому успех онлайн-маркетинга во многом зависит от того, насколько хорошо маркетолог знает свою аудиторию, её интересы, цели и стремления. Тогда и появляется возможность придумать более успешную тактику, найти интересные решения по продвижению бренда. И… ваш босс, и заказчики будут такой работой только довольны, поскольку всем хочется находиться в топах поисковиков, в топах в соцсетях, и вообще быть «звездой». Но «звезд» много, поэтому найти вариант к ним … «вклиниться» нужно постараться. А социальные сети дают для этого отличный шанс и вариант как это можно сделать. Почему и не использовать?
Покорение пьедестала
Кто-то может возразить, что бесплатные рекламные кампании (не в соцсетях) тоже дают данные, тоже привлекают пользователей и имеют эффективность. Теперь, спросите себя: какую именно эффективность? Устраивает ли она вас, ваше начальство, заказчиков и клиентов? Готовы ли они и дальше сотрудничать с вами или, может, ищут другого онлайн-маркетолога, который придумает какую-нибудь неординарную рекламу?
Если серьезно, то у платных промоакций в социальных сетях, действительно, потенциала больше. Другое дело, будет ли маркетолог или маркетинговое агентство реально заниматься анализом данных и скрупулёзно подходить к развитию бренда в интернете. Тут вопрос уже особенный и немного не для нашей темы. Но то, что отдача от платной рекламы в социальных сетях действительно есть и она большая – факт неоспоримый.
Возвращаясь к названию нашего материла: «Стоят ли они своих инвестиций?» - ответ получается – «да». И мы постарались немного прояснить этот факт и обосновать его. Коротенько, но всегда нужно помнить, что анализ и сравнение, наверное, главные действия, влияющие на успех любой рекламной кампании.